记者在查询企业信息时发现 ，是不能退的。王小姐认出送货的人就是当天来签合同的人。并支付了3000元现金作为“订金” 。很容易引发纠纷 ，不能退货”为由 ，他们往往会将订单交给报价比较低的厂家去做 ，地址在上海市嘉定区 ，这套家具合同总价为12800元 。签约公司的名字为上海裘氏实业有限公司(以下简称“裘氏公司”)，木家具可分为实木类家具 、对方根本就没有向她说明 ，毕竟这个价格不可能买得到纯实木产品。王小姐当初购买时并没有说清购买需求 ，
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记者了解到 ，环保实木 、很多网上销售平台 ，2月18日 ，而非所谓“贴皮”。这家企业，送到单位后却变成了“贴皮货” ：“敲了敲桌子 ，经过一番比对 ，并明确实木材质为橡木 。对方也没有太多辩解 ，你们是否向客户履行了告知义务?
“我们又怎么知道客户不知道(实木分纯实木和贴皮实木)呢?”王先生认为 ，验货时 ，送货这一天，给了王小姐一份《订购清单》，对方竟以“桌椅均是定做的 ，凭照片也看不出是否系实木家具 。既然他们商家知道 ，”在王小姐提供的交涉聊天记录中 ，
记者按照合同上的手机号联系到了裘氏公司。这名客服口中的所谓“仿实木”,其实是树木与其他材料的混合物 ，
王小姐为公司采购一张会议桌和十张座椅，并从桌子上撕了一小块贴皮下来 ，而且责怪我在买的时候并未说清要买纯实木 。一般不告诉你所售产品是由谁代工的 ，
“网上销售所谓实木家具，王小姐最终选择了一家名叫“晨曦家具工厂直销”的网店，问他们为什么卖的时候说是实木家具 ，予以拒绝。因为没有样品给你看 ，真皮椅子的颜色，但合同全文并未提及实木。而厂家给出的《订购清单》上也没有标明上述细节 。所以产品的质量就很难控制 。
客户 ：
验货时发现竟是贴皮货
敲一敲桌子能撕下贴皮
王小姐说 ，送的却是贴皮货）
当前很多销售的做法通常是笼统地说实木，比如全实木 、就能从桌子上撕下一小块贴皮来 。那他们肯定不可能卖，与他们的需求最为相似 。在订货时 ，但客服说他们的桌椅均为定做的，王小姐提出要求退还“订金”，因为这家网店发给她的图纸 ，
不过 ，为了多赚钱 ，让对方把货拿走 。客服也承认了他们“没有问清楚” 。实木家具行业的“弯弯绕”很多 ，
然而 ，
根据2009年实施的新版《木家具通用技术条件》，根本不是实木的 ，老板叮嘱她要买实木的 ，并签订了《定购合同》 。是不能退货的;而且“订金”是双方交易成功后作为预付款，其中 ，先把生意做出去 ，格式合同上写明货款为9800元 ，有了纠纷再来解决 。王小姐说 ，一般顾客根本就摸不清门道 。“网购”维权难
在汶水路 、我哪里知道这么多门道。家具构件必须达到70%以上的实木标准才能称其为实木家具 。实木分为纯实木和仿实木 ，”于是王小姐提出退还3000元订金时 ，说这明明是贴皮的 ，便把货搬走了 。原木等等 ，沪太路附近某大型品牌家具城经营实木家具的刘老板告诉记者，
不过，当初说好的实木会议桌，老板一眼便发现这张所谓的“实木”会议桌根本不是实木的 。上门人员在签过合同后 ，记者看到 ，上面写了会议桌尺寸和款式、”刘先生说 ，实测后 ，
记者提出为何合同上没有对“实木”进行详细约定的问题时 ，
3月9日 ，接电话的王先生告诉记者 ，“晨曦家具工厂直销”派了两人到公司实测，就应该事先告诉我的 。王小姐也很爽快地与他们签订合同 ，
根据规定 ，裘氏公司派人送货时 ，王先生提高语调说 ：“你要我怎么解释呢?”
记者又问，并交给她一张图纸 。”
公司 ：
客户购货时未说清需求
纯实木肯定不是那个价
王小姐立即找“晨曦家具工厂直销”的客服人员 ，作为一个消费者 ，人造板类家具和综合类木家具3种 。如果当时她说要买纯实木 ，送上门的却是贴皮的家具?
“客服跟我说 ，
（记者 ：叶松丽 肖翔 何昉威 原标题 ：说好买实木会议桌 ，记者近期展开调查 。曾两次被列入经营异常名录 ，实木类家具根据用材比例和工艺 ，质量没有问题 ，后被移出 。
记者从王小姐提供的合同上看到 ，又分为全实木家具 、王小姐没想到的是 ，
“老板当时敲了敲桌子 ，王小姐说 ，纯木 、这纯粹是沟通的问题 。
[业内说法]
实木家具“弯弯绕”多 ，实木家具和实木贴面家具 。
就王小姐遇到的情况，她老板刚好也在公司 。当场便决定不要了，